更新時(shí)間:2020-04-13
由于本土化研發(fā)生產(chǎn)的特色,為后續(xù)服務(wù)帶來(lái)了*便利。并且公司專業(yè)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,保證產(chǎn)品投入運(yùn)行后將不定期跟蹤產(chǎn)品運(yùn)行情況,提供技術(shù)咨詢,及時(shí)無(wú)偏離用戶對(duì)備品備件的的要求,并根據(jù)用戶要求,立即響應(yīng)客戶需求,如遇緊急故障,及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決。
環(huán)保ROHS歐盟有害元素分析儀工作原理
環(huán)保ROHS歐盟有害元素分析儀軟件操作步驟
1、打開(kāi)軟件
電腦桌面上雙擊“EDXRF for RoHS”軟件圖標(biāo),出現(xiàn)以下對(duì)話框:
用戶名選擇“User”(如果是自己建立的用戶名也可以選擇自己的用戶名以及密碼,系統(tǒng)中默認(rèn)的User沒(méi)有密碼,但可以設(shè)置),點(diǎn)擊登錄,出現(xiàn)以下圖標(biāo):
此時(shí)進(jìn)入軟件主界面,正常情況下,軟件會(huì)顯示“儀器已經(jīng)連接”
2、預(yù)熱
先在儀器測(cè)試窗口上放入Ag片,點(diǎn)擊軟件左上方的預(yù)熱按鈕,如下圖:
出現(xiàn)以下對(duì)話框:
以上對(duì)話框中的“掃譜預(yù)熱時(shí)間”和“開(kāi)始預(yù)熱時(shí)間”都以設(shè)置好,出現(xiàn)以上界面后直接“確定”即可、等預(yù)熱結(jié)束后才能進(jìn)行后續(xù)操作(一天只預(yù)熱一次)
3、初始化
預(yù)熱完成后、放入Ag片進(jìn)行初始化、前面預(yù)熱時(shí)已經(jīng)放置的是Ag片了、這里直接點(diǎn)擊初始化即可,如下圖:
點(diǎn)擊后出現(xiàn)以下對(duì)話框:
點(diǎn)擊“確定”即可(初始化完成時(shí)、峰通道在2210通道、計(jì)數(shù)率大于1000)
4、測(cè)試
在儀器的測(cè)試窗口中放入要測(cè)試的樣品、關(guān)好儀器蓋子、根據(jù)樣品的類型選擇工作曲線測(cè)試、如樣品時(shí)塑料的,工作區(qū)中選擇“測(cè)試塑膠及其他”,如下圖:
選擇完成后點(diǎn)擊測(cè)試,如下圖:
點(diǎn)擊后出現(xiàn)下圖:
上圖中,先輸入樣品名稱、供應(yīng)商如果需要的話可以選擇(先要添加好供應(yīng)商)然后點(diǎn)擊“確定”
測(cè)試過(guò)程中、要保證計(jì)數(shù)率大于1000、非金屬類小不能小于500、測(cè)試時(shí)間為200秒,金屬類必須大于1000、測(cè)試時(shí)間為300秒。
5、數(shù)據(jù)保存
先設(shè)置好數(shù)據(jù)保存的路徑如下圖:
根據(jù)需要設(shè)置好保存路徑。
然后保存數(shù)據(jù),如下圖:
保存好后、軟件會(huì)提示是否打開(kāi)已經(jīng)保存的數(shù)據(jù)如下圖:
根據(jù)需要點(diǎn)擊。
備注:
1)供應(yīng)商設(shè)置
點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”,找到“供應(yīng)商”,如下圖:
出現(xiàn)以下對(duì)話框:
在上方的紅色區(qū)域中寫入供應(yīng)商名稱,然后點(diǎn)擊“新建”,如下圖
測(cè)試時(shí)選擇對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商即可。
2)初始化情況
以下幾種情況需要初始化:
預(yù)熱完成后要初始化
軟件和硬件任何一個(gè)有重新打開(kāi)、都重新打開(kāi)的情況下
測(cè)試間隔超過(guò)30分鐘以上的情況下
如有儀器相關(guān)的其他測(cè)試軟件,切換軟件時(shí)
標(biāo)準(zhǔn)偏差與相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)偏差
將樣品連續(xù)測(cè)量21次,然后計(jì)算其標(biāo)準(zhǔn)偏差。
標(biāo)準(zhǔn)配置
移動(dòng)樣品平臺(tái)
信噪比增強(qiáng)器
電制冷Si-PIN探測(cè)器
信號(hào)檢測(cè)電子電路
高低壓電源
大功率X光管
計(jì)算機(jī)及噴墨打印機(jī)
性能特點(diǎn)
下照式:可滿足各種形狀樣品的測(cè)試需求
準(zhǔn)直器和濾光片:多種準(zhǔn)直器和濾光片的電動(dòng)切換,滿足各種測(cè)試方式的應(yīng)用
移動(dòng)平臺(tái):精細(xì)的手動(dòng)移動(dòng)平臺(tái),方便定位測(cè)試點(diǎn)
高分辨率探測(cè)器:提高分析的準(zhǔn)確性
新一代的高壓電源和X光管:性能穩(wěn)定可靠,高達(dá)100W的功率實(shí)現(xiàn)更高的測(cè)試效率
技術(shù)指標(biāo)
元素分析范圍從硫(S)到鈾(U)
分析檢出限可達(dá)1ppm
分析含量一般為1ppm到99.99%
任意多個(gè)可選擇的分析和識(shí)別模型
相互獨(dú)立的基體效應(yīng)校正模型
多變量非線性回歸程序
多次測(cè)量重復(fù)性可達(dá)0.1%(含量96%以上)
*工作穩(wěn)定性為0.1%(含量96%以上)
溫度適應(yīng)范圍為15℃至30℃
電源:交流220V±5V,建議配置交流凈化穩(wěn)壓電源
能量分辨率:160±5eV
外觀尺寸: 550×416×333mm
樣品腔尺寸:460×298×98mm
重量:45Kg
安裝區(qū)域要求
由于本土化研發(fā)生產(chǎn)的特色,為后續(xù)服務(wù)帶來(lái)了*便利。并且公司專業(yè)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,保證產(chǎn)品投入運(yùn)行后將不定期跟蹤產(chǎn)品運(yùn)行情況,提供技術(shù)咨詢,及時(shí)無(wú)偏離用戶對(duì)備品備件的的要求,并根據(jù)用戶要求,立即響應(yīng)客戶需求,如遇緊急故障,及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決。
* 質(zhì)保期內(nèi)服務(wù):儀器投運(yùn)前,我方現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試,如發(fā)現(xiàn)提供的設(shè)備有任何質(zhì)量或功能問(wèn)題,我方免費(fèi)調(diào)整、更換。儀器投運(yùn)后,我公司在接到采購(gòu)公司人員維修或技術(shù)服務(wù)要求后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),無(wú)效時(shí)或遠(yuǎn)程無(wú)法解決情況下,將派專業(yè)技術(shù)人員48時(shí)內(nèi)上門維修解決問(wèn)題;如在72小時(shí)之內(nèi)仍不能排除故障的,我方將提供與原設(shè)備相同或不低于原設(shè)備檔次的備用設(shè)備。故障排除后我方出具書面故障診斷數(shù)據(jù)備案。質(zhì)保期內(nèi),除人為損壞和不可抗力外,期間所產(chǎn)生的任何維護(hù)或維修及更換配件的費(fèi)用均由我方承擔(dān)
1.等遠(yuǎn)程維護(hù)。
遠(yuǎn)程維護(hù)主要使用、Internet的通訊工具,通過(guò)引導(dǎo)客戶及時(shí)了解儀器的狀態(tài),初步判斷問(wèn)題可能的情況。遠(yuǎn)程維護(hù)時(shí),需要注意:
需要盡可能多的了解儀器的各項(xiàng)狀態(tài)參數(shù)。
必要時(shí)需要客戶能夠配合工作,提供“目測(cè)”得到的信息。
接到客戶,要求4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),不能解決問(wèn)題的,需要提供完整的維護(hù)方案得到客戶的認(rèn)可。維護(hù)方案包括:該儀器問(wèn)題產(chǎn)生原因,解決問(wèn)題所需時(shí)間(如不能在48小時(shí)內(nèi)解決,需附原因)、客戶承擔(dān)協(xié)議。備注:客戶承擔(dān)協(xié)議主要為合同內(nèi)規(guī)定的有償服務(wù),其屬于發(fā)生在儀器質(zhì)保期外的服務(wù)。
要求48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,包括軟件和硬件以及相關(guān)資料工作,對(duì)于不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的工作請(qǐng)參照“第3條”。
2. *
當(dāng)通過(guò)遠(yuǎn)程維護(hù)無(wú)法解決問(wèn)題時(shí),技術(shù)部將根據(jù)所在片區(qū)工程師*。技術(shù)部將根據(jù)相關(guān)合同規(guī)定的條款,*。對(duì)于客戶需要承擔(dān)的費(fèi)用,將按照合同條款和公司相關(guān)服務(wù)報(bào)價(jià)以書面形式告之,并取得客戶的同意之后進(jìn)行*。
3. 返廠維修
保修期內(nèi),硬件更換費(fèi)用由skyray承擔(dān),對(duì)于運(yùn)費(fèi)將根據(jù)合同執(zhí)行,特殊情況協(xié)商解決。
4. 培訓(xùn)
保修期內(nèi),公司提供免費(fèi)培訓(xùn)和相關(guān)資料。對(duì)于保修期外,建議客戶到Skyray公司參觀學(xué)習(xí),因?yàn)榇撕蟮臅r(shí)間客戶將承擔(dān)工程師的往返的一切基本費(fèi)用。
我公司售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)*覆蓋全國(guó)主要省市,主要根據(jù)客戶的分布和公司業(yè)務(wù)區(qū)域的劃分,把中國(guó)大陸劃分11個(gè)工作區(qū)域,包括:廣州、佛山、湖北片區(qū),廈門片區(qū),珠海、中山、云貴川片區(qū),天津、河南、河北片區(qū),山東片區(qū),蘇州、安徽、上海片區(qū),惠州、汕頭、福建片區(qū),深圳、東莞片區(qū),浙江片區(qū),山西、陜西西北片區(qū),東北三省片區(qū)。另外,除中國(guó)大陸以外片區(qū)香港、中國(guó)臺(tái)灣及海外片區(qū)。
目前公司技術(shù)工程服務(wù)人員148人,包括130人中國(guó)大陸服務(wù)人員和18人技術(shù)服務(wù)。隨著客戶的增多,公司正在以每年15%的速度擴(kuò)充天瑞的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。
天瑞儀器國(guó)內(nèi)客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布:
職位及區(qū)域 | 地址 |
天瑞總部 | 江蘇省昆山市玉山鎮(zhèn)中華園西路1888號(hào)天瑞產(chǎn)業(yè)園 |
天瑞工廠 | 江蘇省昆山市玉山鎮(zhèn)中華園西路1888號(hào)天瑞產(chǎn)業(yè)園 |
深圳分公司 | 深圳市寶安區(qū)松崗琦豐達(dá)大廈22樓 |
海外技術(shù)部 | 江蘇省昆山市玉山鎮(zhèn)中華園西路1888號(hào)天瑞產(chǎn)業(yè)園 |
蘇州、安微 | 江蘇省昆山市玉山鎮(zhèn)中華園西路1888號(hào)天瑞產(chǎn)業(yè)園 |
南京 鹽城 | 江蘇省昆山市玉山鎮(zhèn)中華園西路1888號(hào)天瑞產(chǎn)業(yè)園 |
上海 華東片區(qū) | 江蘇省昆山市玉山鎮(zhèn)中華園西路1888號(hào)天瑞產(chǎn)業(yè)園 |
浙江片區(qū) | 浙江省寧波市海署區(qū)常青路柳錦花園98弄76號(hào)106 室 |
溫州 | 浙江省溫州市鹿城區(qū)學(xué)院東路新田園1組團(tuán)8棟608室 |
海外技術(shù)工程師 | 江蘇省昆山市玉山鎮(zhèn)中華園西路1888號(hào)天瑞產(chǎn)業(yè)園 |
福建辦 | 福建省福州市鼓樓區(qū)北環(huán)西路66號(hào)瑞景大廈1303室 |
北京河北 | 北京市昌平科技園區(qū)超前路 37 號(hào) 4 號(hào)樓 5 層南區(qū) |
天津 | 天津市東麗區(qū)津唐路景新苑 9 號(hào)樓 1 ―― 402 室 |
云貴川片區(qū) | 成都市青羊區(qū)通惠門路 3 號(hào)錦都 4 棟 1405 號(hào) |
山東片區(qū) | 山東省青島市四方湖青路紫荊苑 11 號(hào)樓 4 單元 602 室 |
山西 陜西河南 | 陜西省西安市雁塔區(qū)曹里村 27 號(hào)附1 |
工作時(shí)間(周一至周五)為:08:30~17:30。
質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供設(shè)備維修所需的任何配件及服務(wù)。質(zhì)保期外出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司備品備件及易損件存量充足,零部件更換以成本價(jià)格計(jì)算。
深圳市天瑞儀器有限公司
地址:深圳市寶安區(qū)松崗芙蓉東路桃花源科技創(chuàng)新園22層AB區(qū)
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